Индивидуальный подход
Забота о клиентах и первоклассный сервис становятся стратегическим приоритетом юридических компаний.
Быть в основе всех бизнес- процессов, прежде всего необходим в силу постоянной трансформации или коррекции бизнес-процессов клиентов, которые сопровождают юристы.
Зачастую, подобная коррекция происходит из-за нестабильного правого поля в нашей стране.
Внедренные стандарты «сlient care» концентрируются на обеспечении сопровождения клиентов адвокатского бюро исключительно на высоком уровне.
Ведь, индивидуальный подход к каждому кейсу требует навыки общего и стратегического управления, ведение переговоров, прогнозирования с высокой степенью вероятности и риск – менеджмента.
Безусловно, что такой набор навыков формируются не сразу и зачастую только командная работа приносит ожидаемый результат.
Персональный подход
Рынок диктует требования к юристам. Клиенты желают, чтобы их советник был формировал стратегию «здесь и сейчас», был доступным круглосуточно и прежде всего находился рядом в сложных ситуациях.
Позитивное мнение клиента – высшая оценка профессиональных качеств, итогов работы юриста нашего бюро и единственным критерием успешности.
Позитивные эмоции от такого сотрудничества бесценны и коммуникация остается на годы жизни.
Политика и стандарты работы с клиентами
Стандартный подход и знанием норм не подходит для сопровождения клиентского бизнеса.
Все реже и реже, приходится применять консервативный подход даже в «классических» сферах права.
Юристы остаются востребованы только в том случае, если они смогут показать творческий, креативный подход к разрешению нестандартных и сложных юридических ситуаций
Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, даже при отсутствии четкой судебной перспективы.
Именно, такой вектор и держит команда адвокатского бюро «Збиглей и партнеры».